El concepto de feedback no es nada nuevo, sin embargo los métodos de aplicación y la gestión de la información no siempre ha sido la correcta.
Es habitual la recopilación de información en silos departamentales, cuyos resultados no llegan a las personas clave en un formato adecuado. Estos no coordinan los esfuerzos del proceso y se producen duplicidades, desgaste de los agentes y en definitiva incremento de los costes e ineficiencias.
Los procesos de manipulación y análisis de la información duran semanas y normalmente llegan en formatos estáticos y de difícil interpretación incluso para analistas de datos. Como consecuencia las decisiones tomadas por los órganos directivos son mínimas.
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Soluciones para la gestión del feedback Idealive proporciona acceso a plataformas de gestión de feedback en entornos empresariales que centralizan la recogida de la información en un solo punto. La herramienta y la información pueden ser compartidas entre los departamentos, aprovechando esfuerzos y compartiendo conocimiento. Adapte las plantillas a su organización de una forma sencilla, aproveche las capacidades multilenguaje para comunicarse con sus clientes, pacientes, franquiciados, asociados adaptando la comunicación a la cultura local. Solicite una demostración a través del formulario y un representante de Idealive se pondrá en contacto con usted para acordar una cita. |
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